虽然说在银行取到假钞的概率并不高，但难保咱一辈子也碰不上。

如果是以往，取款人发现是假钞，除非是当场辨认出来，否则事后只能自己认栽了。

其实，从2013年之后，这个现象就已经得到了改变。

不过时间过了6年，到了2019年，还是有很多朋友不知道这个超级必要的习惯！

银行用户在柜台或ATM机取款时，可打印钞票冠字号码。这也意味着，一旦取到假币，大家可凭此作为索赔依据。

目前基本上所有的银行ATM机基本已具备打印冠字号的功能。

人民币冠字号是中国人民银行人民币印制生产管理控制的措施之一，根据人民币印制生产管理的需要不断调整变化，因此被比作每张人民币的“身份证号”。

大家在取款的时候可以打印冠字号出来留底，以备查询。

人民银行也从2013年开始在全国范围推广冠字号码查询工作，该技术具备自动识别、记录、存储存取款的客户姓名、存取钞票的冠字号码、存取款时间、存取款机位（工号）等功能。

一旦发生假币纠纷，可以将数据调出核对，作为该钞票是否是银行（或客户）付出的（或交存的）证据，为分清责任，解决银行业金融机构涉假纠纷提供了数据支持。

使用ATM机等有关现金流操作功能的时候，可以形成打印冠字号的习惯。

朋友们最好不要离开，而应在银行监控摄像范围内现场清点，检验，以留下相应的影像记录。

就算取到假钞，朋友们也可以迅速到银行提供证据，要求给予兑换！

先去银行柜台找工作人员协商，尽量还原事情的经过，包括取款金额、时间、用银行卡还是存折取得等细节。

如果协商未果，您可以在办理取款业务之日起20个工作日内，携带有效证件、可疑币实物、办理取款业务证明材料，到当事银行提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。

银行将在3个工作日内通过系统进行冠字号码查询。如判定为银行付出假币，会对客户进行全额赔付；判定不是银行付出假币的，银行将对假币实物进行收缴。

查询业务结束后，客户如果仍然对查询结果有异议，还可以在3个工作日内向查询受理银行的上级行或人民银行分支机构申请再查询。

后者将在受理后15个工作日内对当事银行开展调查与处理，并将调查结果告知客户。

查询人提供证明材料不完备的，查询受理单位应当面告知补齐相关材料，不得无故拒绝受理。金融机构只受理涉假人民币冠字号码查询申请。经鉴定为真币的，不予受理查询申请。

完整券由付款行全额退还查询人或应查询人要求更换其他真币给查询人，残损券由付款行按照相关标准予以兑换。

最坏的情况，客户和所涉事银行交涉未果，您可以联系银行的监管机构或利用银行投诉机制解决相关事宜。

仔细查看当时办理业务的过程：客户取款时银行工作人员有无为其清点现金，经过点钞机清点钱时遇到假币，点钞机会报警，录像经过都正常，说明假币不存在；

但是遇到现金并未全部清点、或者直接没有清点就取给客户的情况，也就无法判断有无假币了，只能再去看冠字号码。

人民银行要求银行使用的A类点钞机中内存卡保存的所有清点现金的冠字号码都要双备份保存，每周7天内导出内存卡的冠字号码保存到专用的电脑和U盘中，以备查询。

所有网点现金经过点钞机清点的，都会有记录。

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