前几天，我们为大家揭秘了

银行开门之前，银行人在忙啥

这次，我们来揭开：

银行的人每天都在忙些什么？

平时看到的可能是这样......

也可能是这样

其实，我们为了

提升“看得见”的一点点体验

需要许多人共同

付出“看不见”的许多努力

 我们知道存到银行的残钞旧钞最终由人民银行按比例回收。但您可能不知道，这中间还有一道工序——银行的现金营运中心需要进行整点。今年55岁杨德宝，是大连分行现金营运中心整点团队的一员，他的工作就是清点残损币。这些残损币有的被火烧过，有的被动物咬得破烂不堪；有些残币黑色的霉斑布满纸币，动作稍大灰尘就到处飞。有些残损币时时散发出难闻的气味，呛得人眼泪直流，一阵阵地反胃……但他必须一张一张地反复点验、仔细核对。有时整点完毕，他都吃不下午饭。由于长期清点残钞，他的手指也多处蜕皮、全是褶皱。

我们费心一些，受累一些

只为让您体验，更好一点

每年的“双十一”是对您荷包的“大考”，也是对银行运维能力的“大考”。为了让大家支（duo）付（shou）更加畅快，2018年“双十一”前夕，网联公司组织支付宝和15家重点保障银行开展了13次联合压测。为了应对这次“大考”，软件开发中心的技术骨干严家德立即放弃休假，一头扑到了技术改进方案的研讨中，经过两天一夜的奋战，最终达成测试目标，主机交易率峰值创历史新高，达16,448笔/秒，进一步巩固了工行IT的同业领先地位，让更多工行持卡人买得舒心。

我们专业一些，辛苦一些

只为给您幸福感，更多一点

银行网点选址和建造是保障安全运营的第一道“堤坝”。为了筑好这道“堤坝”，河南郑州分行安全保卫部的杨建国每天不是在网点施工现场，就是在去施工现场的路上。他不仅熟记每一条国家标准，还亲自验收每一个施工环节，大到网点选址，小到钢板厚度、柜台及防弹玻璃尺寸的测量，他都要亲自看、亲自量，决不留一丝隐患。这份一丝不苟的劲头，让施工单位又敬又怕，就连金融安防专家组也把他负责的工程项目称为“示范样板”。

我们细心一些，严谨一些

只为给您安全感，更多一点

去年冬天，山西朔州右玉支行的李永平带着扶贫工作队到贫困户夏大爷家里办理扶贫贷款手续，不巧大爷正好上乡里榨油去了。村支书准备派人喊夏大爷回来，却被李永平拦住了：“老人去乡里跑一趟不容易，我们不着急，等等没关系。”夏大爷回来时已是傍晚，村里又停电了，这可把村支书和夏大爷急坏了。这时，扶贫工作队的几位同志一起打开手机手电功能，把房间照得亮堂堂的。妥了！办完扶贫贷款手续的夏大爷舒心地笑了……

我们耐心一些，体谅一些

只为给您获得感，更多一点

无论何时，无论何地

我们愿意为您多做一点

来源：中国工商银行

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