一、金币市场行业自律公约整体执行情况
    （一）交易商协会金币市场类会员基本情况
    截止2011年6月底，交易商协会金币市场类会员总数为78家，较上一季度增加2家，其中中国金币特许零售商75家。
    （二）本季度主要的行业自律工作
    本季度，金币市场专业委员会开展了华东地区和华南地区金币市场业务调研活动，实地走访了上海、江苏、浙江、湖南、福建及广东等地会员单位，参观了部分中国金币特许零售店，分别组织召开了华东地区和华南地区金币市场业务座谈会，重点了解了会员单位2010年度和2011年上半年经营情况、《金币市场行业自律公约》执行情况及执行中的问题，并就金币市场专业委员会工作开展、熊猫金银币销售模式及中国金币特许零售商综合业绩考核办法等问题进行了深入讨论。
    调研发现，2010年以来金币市场快速蓬勃发展，整个行业呈现价格普涨、交易活跃的繁荣景象，金银币产品的社会认知度显著提升，会员单位经营业绩大幅提高。但金银币发售规模的调整相对滞后，市场供给远不能满足市场需求，会员单位普遍面临无币可售的局面。鉴于此，金币市场专业委员会在《2012年贵金属纪念币项目发行计划调研报告》和《华东地区金币市场业务调研报告》中建议适当扩大金银币发售规模，尤其是热销题材金银币项目应进一步调高最大发行量，缓解金币市场供求矛盾。
    另外，针对会员单位提出的中国金币总公司经销商综合业绩考核管理办法存在不足，销售业绩考核趋向平均化，激励机制减弱等问题，金币市场专业委员会在《华南地区金币市场业务调研报告》中提出了调整销售业绩考核，调低熊猫普制币等产品业绩考核比重并提高衍生产品销售业绩考核分值的建议。
    金币市场业务调研活动的开展是金币市场专业委员会发挥沟通桥梁职能的重要手段。通过实地调研走访和广泛的业务座谈，金币市场专业委员会基本掌握了金币市场发展的现状和突出问题，并以调研报告等形式向中国金币总公司进行反馈，较好的发挥了桥梁职能。同时，通过召开区域金币市场业务座谈会，为会员单位提供了经验交流、业务探讨的平台，促进了会员单位之间的信息沟通和业务协作。
    从中国金币客服中心反馈的投诉信息来看，本季度各会员单位较好的执行了中国金币销售价格管理规定，仅收到一起违反价格政策方面的客户投诉。